سياسة الخصوصية

١. المقدمة

مرحباً بكم في Fotoshoot.ai ("نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا"). توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام والإفصاح عن معلوماتكم وحمايتها عند استخدامكم لمنصة تصوير الأزياء بالذكاء الاصطناعي والخدمات المرتبطة بها (يُشار إليها مجتمعةً بـ "الخدمة").

بدخولكم إلى خدمتنا أو استخدامها، فإنكم تُقرّون بأنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الالتزام بسياسة الخصوصية هذه. إذا كنتم لا توافقون على سياساتنا وممارساتنا، يُرجى عدم استخدام خدمتنا.

٢. المعلومات التي نجمعها

٢.١ المعلومات التي تقدّمونها

• معلومات الحساب: رقم الهاتف، البريد الإلكتروني، الاسم الكامل، ومعلومات الملف الشخصي عند إنشاء حسابكم
• معلومات الدفع: تفاصيل الفواتير التي تتم معالجتها عبر معالج الدفع الخارجي (Ziina)
• محتوى المستخدم: الصور التي ترفعونها للمعالجة بالذكاء الاصطناعي، بما في ذلك صور المنتجات والصور المرجعية
• المراسلات: الرسائل والملاحظات وطلبات الدعم التي ترسلونها إلينا

٢.٢ المعلومات المُجمَّعة تلقائياً

• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، نوع المتصفح، والمعرّفات الفريدة للجهاز
• بيانات الاستخدام: الصفحات التي تمت زيارتها، الميزات المُستخدَمة، سجل التوليد، وأنماط التفاعل
• بيانات السجل: عناوين IP، أوقات الوصول، وعناوين URL المُحيلة
• ملفات تعريف الارتباط: ملفات تعريف ارتباط الجلسة ورموز المصادقة

٢.٣ المحتوى المُولَّد بالذكاء الاصطناعي

نقوم بمعالجة الصور التي ترفعونها من خلال أنظمة الذكاء الاصطناعي لدينا لتوليد صور أزياء احترافية. قد تتضمن هذه المعالجة تخزيناً مؤقتاً وتحليلاً لصوركم. تُحفظ الصور المُولَّدة في حسابكم حتى تختاروا حذفها.

٣. كيف نستخدم معلوماتكم

نستخدم معلوماتكم من أجل:

• تقديم خدمتنا وصيانتها وتحسينها
• معالجة معاملاتكم وإدارة حسابكم
• توليد صور أزياء احترافية بالذكاء الاصطناعي من الصور التي ترفعونها
• إرسال إشعارات تقنية وتحديثات ورسائل دعم إليكم
• الرد على تعليقاتكم واستفساراتكم وطلبات خدمة العملاء
• مراقبة وتحليل أنماط الاستخدام والاتجاهات
• اكتشاف المشكلات التقنية والأنشطة الاحتيالية ومنعها ومعالجتها
• الامتثال للالتزامات القانونية

٤. خدمات الأطراف الثالثة

نتكامل مع خدمات الأطراف الثالثة التالية لتقديم خدمتنا:

• Google OAuth: لمصادقة الحساب عبر تسجيل الدخول بحساب Google
• Twilio: للتحقق من رقم الهاتف عبر الرسائل القصيرة وإرسال رموز التحقق
• Ziina: لمعالجة المدفوعات (لا نقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الدفع الكاملة)
• Cloudflare R2: للتخزين السحابي الآمن للصور
• خدمات المعالجة بالذكاء الاصطناعي: لتوليد الصور ومعالجتها

لكل خدمة من خدمات الأطراف الثالثة سياسة خصوصية خاصة بها تحكم جمعها واستخدامها لبياناتكم. ننصحكم بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بكل منها.

٥. تخزين البيانات وأمنها

نطبّق إجراءات أمنية وفقاً لمعايير الصناعة لحماية معلوماتكم، تشمل:

• تشفير البيانات أثناء النقل باستخدام TLS/SSL
• تخزين سحابي آمن مع ضوابط وصول محكمة
• تقييمات وتحديثات أمنية دورية
• تقييد وصول الموظفين إلى البيانات الشخصية

إخلاء مسؤولية: على الرغم من حرصنا على حماية معلوماتكم، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة ١٠٠٪. لا يمكننا ضمان الأمان المطلق لبياناتكم، وأنتم تنقلون المعلومات إلينا على مسؤوليتكم الخاصة.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتكم الشخصية طالما كان حسابكم نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات لكم. قد نحتفظ بمعلومات معيّنة وفقاً لما يقتضيه القانون أو لأغراض تجارية مشروعة، مثل:

• سجلات المعاملات لأغراض المحاسبة والضرائب
• سجلات الاستخدام لأغراض الأمان ومنع الاحتيال
• المراسلات لأغراض الامتثال القانوني

تبقى الصور المُولَّدة في حسابكم حتى تقوموا بحذفها. عند حذف الحساب، سنقوم بحذف أو إخفاء هوية معلوماتكم الشخصية خلال ٩٠ يوماً، باستثناء الحالات التي يتطلب فيها القانون الاحتفاظ بها.

٧. حقوقكم

بحسب موقعكم الجغرافي، قد تتمتعون بالحقوق التالية:

• الوصول: طلب نسخة من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنكم
• التصحيح: طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف معلوماتكم الشخصية
• قابلية النقل: طلب نقل بياناتكم إلى خدمة أخرى
• سحب الموافقة: سحب الموافقة على الرسائل التسويقية

لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني [email protected]. قد نطلب التحقق من هويتكم قبل معالجة طلبكم.

٨. خصوصية الأطفال

خدمتنا غير موجّهة للأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عاماً. نحن لا نجمع معلومات شخصية من الأطفال دون سن ١٨ عاماً عن علم. إذا كنتم أحد الوالدين أو الأوصياء وتعتقدون أن طفلكم قد زوّدنا بمعلومات شخصية، يُرجى التواصل معنا فوراً عبر [email protected]، وسنتخذ الخطوات اللازمة لحذف تلك المعلومات.

٩. نقل البيانات الدولي

قد يتم نقل معلوماتكم ومعالجتها في دول غير دولة إقامتكم. قد تختلف قوانين حماية البيانات في تلك الدول. باستخدامكم لخدمتنا، فإنكم توافقون على نقل معلوماتكم إلى دول خارج دولة إقامتكم، بما في ذلك الدول التي قد لا توفّر نفس مستوى حماية البيانات.

١٠. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع

نستخدم ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المشابهة من أجل:

• الحفاظ على جلسة المصادقة الخاصة بكم
• تذكّر تفضيلاتكم وإعداداتكم
• تحليل أنماط الاستخدام وتحسين خدمتنا
• منع الاحتيال وتعزيز الأمان

يمكنكم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح، لكن تعطيلها قد يؤثر على وظائف خدمتنا.

١١. إخلاء المسؤولية

١٢. التغييرات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنُعلمكم بأي تغييرات عن طريق نشر سياسة الخصوصية الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". يُنصح بمراجعة سياسة الخصوصية هذه بشكل دوري للاطلاع على أي تغييرات. تسري التغييرات فور نشرها.

استمراركم في استخدام الخدمة بعد نشرنا للتغييرات يُعدّ قبولاً منكم لسياسة الخصوصية المحدّثة.

١٣. تواصلوا معنا

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ممارساتنا المتعلقة بالبيانات، يُرجى التواصل معنا عبر: